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Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés dans le Site. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent Site par l’acheteur au moment de l’enregistrement de la commande. Nous vous invitons à consulter le descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques. En conséquence, le fait de passer commande, implique l’adhésion de l’acheteur à ces conditions générales de vente à l’exclusion de toutes autres conditions présentes dans des prospectus, catalogues émis par le vendeur et notamment celles en vigueur dans l’institut de Beauté Instant Glamour, ces conditions n’ayant qu’une valeur indicative.

La vente de nos produits sur le présent site est exclusivement réservée au consommateur final c’est-à-dire à toute personne physique n’agissant pas en qualité de commerçant et ayant la capacité juridique de contracter. En conséquence les commandes émanant de professionnels ne seront pas honorées par Instant Glamour. A cet égard, Instant Glamour se réserve le droit d’annuler toute commande à caractère anormal telle qu’une commande portant sur des quantités de produits excédant les besoins normaux d’un consommateur ou les flux de commandes anormaux à une même adresse de facturation et/ou de livraison.

Politique de retours / rétractation

Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n’ayez aucune inquiétude. Vous bénéficiez d’un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception par vos soins de l’intégralité de votre commande, conformément à la réglementation. Pour exercer ce droit, vous devez dans ce délai nous informer de votre décision de vous rétracter, par exemple par courrier ou par e-mail, ou sur notre site instant-glamour.fr, rubrique « Nous Contacter ». Dans ce dernier cas, nous vous enverrons un accusé de réception par e-mail. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation en cliquant ici si vous le souhaitez.

Vous devez nous retourner votre produit dans les meilleurs délais, dans son emballage d’origine, en parfait état à Instant Glamour – Service clients – 411 avenue du Général de Gaulle – 30380 Saint Christol les Alès, et en tout état de cause dans les 14 jours au plus tard suivant la communication de votre décision de vous rétracter.
Nous nous engageons à vous l’échanger ou si vous le souhaitez à vous le rembourser dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de l’information de votre décision de rétractation, le remboursement pouvant toutefois être différé jusqu’à récupération par nos soins de votre produit ou d’une preuve de son expédition. Dans tous les cas, il interviendra selon les modalités suivantes :

– Le colis est retourné dans son intégralité, nous vous remboursons le prix du colis et les frais d’envoi éventuels (tarif livraison standard), frais de retour à votre charge.

– Le colis n’est pas retourné dans son intégralité (vous conservez un ou plusieurs des articles commandés), nous vous remboursons le prix du (ou des) produit(s) retourné(s), les frais d’envoi éventuels ne sont pas remboursés, les frais de retour demeurant à votre charge.

– Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais d’envoi et de retour éventuels.

Informatique et Libertés

La société Instant Glamour tient à vous rappeler son engagement à respecter scrupuleusement la confiance que vous lui accordez et à appliquer les obligations de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à « l’informatique, aux fichiers et aux libertés ».

Conformément à la loi relative à « l’informatique, aux fichiers et aux libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant que vous pouvez exercer en nous écrivant à l’aide de notre formulaire de contact en ligne cliquez-ici, ou par courrier adressé à Instant Glamour – Service clients – 411 avenue du Général de Gaulle – 30380 Saint Christol les Alès, en mentionnant vos nom, prénom, adresse complète, et numéro client éventuellement.

Par notre intermédiaire, vous pouvez être amené à recevoir des propositions d’autres entreprises ou être informé également de nos offres par téléphone, courrier, e-mail ou SMS. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire à l’aide de notre formulaire de contact en ligne, ou par courrier adressé à Instant Glamour – Service clients – 411 avenue du Général de Gaulle – 30380 Saint Christol les Alès, en nous mentionnant vos nom, prénom, adresse complète, et numéro client éventuellement. Si vous le souhaitez, vous pourrez également bénéficier des offres de nos partenaires par e-mail ou par SMS.

Nous vous informons que si vous ne souhaitez pas être contactée par téléphone par des sociétés dont vous n’êtes pas client, vous pouvez vous inscrire sur le site www.bloctel.gouv.fr.

Offres, Prix et Livraison

Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l’offre concernée. Nos offres promotionnelles par courrier et par e-mail ne sont valables qu’une seule fois par cliente (voir en institut pour plus d’info)

En particulier, les réductions de prix que nous pouvons être amenés à proposer sont systématiquement calculées sur la base des prix tarif de notre Brochure en cours de validité.

Les produits portant la mention NOUVEAU sont généralement proposés à un prix promotionnel de lancement. Le tarif peut en être modifié en fin de période de lancement.

Les prix figurant sur ce site sont indiqués en Euros toutes taxes comprises (TTC) hors participation aux frais d’envoi ou de mise à disposition (voir ci-après – paragraphe Livraison), et sont susceptibles de variation en cours d’année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l’enregistrement de la commande.

LIVRAISON Achat sur la boutique en ligne : Les frais d’envoi sont de 6,99 euros – Les frais d’envois pour les chèques cadeaux sont de 2€. La livraison est gratuite à partir de 100€ d’achat. Retrait gratuit directement à l’institut.
Les frais d’envoi peuvent être offerts selon les offres. Tarifs susceptibles de modification. Les produits demeurent l’entière propriété d’Instant Glamour jusqu’au complet encaissement du prix par Instant Glamour.

Nos ventes et prix s’entendent au départ de Saint Christol les Alès – 30380 (Gard) en France.
Les produits ne sont livrés qu’en France métropolitaine (Corse incluse) et à Monaco, conformément à l’adresse de votre choix telle qu’indiquée au cours du processus de commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande. Selon les offres, nous pouvons vous proposer différents services de livraison. Le montant de votre participation aux frais d’envoi dépend du mode de livraison que vous choisissez, il vous est rappelé au moment de l’étape Livraison du processus de commande en ligne avant validation de cette dernière. Selon le service de livraison choisi, vous serez livré dans un délai de 3/4 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande si celle-ci intervient avant 14h00 du lundi au vendredi. Vous serez livré au plus tard dans les 10 jours ouvrables après la validation de votre commande. Vous pouvez également venir récupérer votre commande à Instant Glamour – 411, avenue du Général de Gaulle – 30380 Saint Christol les Alès au horaires d’ouverture de l’institut exclusivement.

Contact / Service clients

Pour toute information, question ou conseil, notre Service Clients est à votre disposition :
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Mises à jour des conditions le 27/12/2021